Un service client exceptionnel pour tous les membres du salon

Lorsqu'un client s'approche de la réception ou franchit la porte du salon, il est recommandé que le réceptionniste ne se retourne pas, n'aille pas ailleurs ou ne commence pas à parler à un collègue. Ces comportements sont déplacés et la réceptionniste doit faire une fabuleuse première impression.

Il est donc logique d'arrêter ce que vous êtes en train de faire, d'afficher un sourire authentique et de saluer le nouveau client.

Le client qui se trouve devant la réception a la priorité sur tout le reste, même lors d'un appel téléphonique. Le répondeur devrait être activé et la conversation devrait se poursuivre. Le numéro "ignoré" peut être appelé dès que le client a quitté le salon.

N'ignorez pas le client sous prétexte qu'il y a d'autres personnes à la réception. La meilleure chose à faire dans ces cas-là est de saluer et de reconnaître le client dès qu'il entre dans le salon, de lui sourire, de lui faire un signe de tête et de lui dire : "Je suis à vous dès que possible, veuillez vous asseoir".

À l'inverse, si le client est ignoré, il sera rapidement irrité et commencera le traitement ou sa première expérience dans un salon avec un jugement négatif.

Ce que les clients ne doivent pas savoir

Il peut arriver que vous souhaitiez faire un commentaire sur un client, ou partager des potins avec un collègue, mais, dans ce cas, il vaut mieux être prudent et éviter tout commentaire.

Parler devant les clients avec des collègues de sujets non professionnels ou d'autres clients n'est pas professionnel. Les clients qui entendent la conversation se demanderont ce qui se dit derrière eux lorsqu'ils quitteront les lieux.

Il existe des tonnes de styles, d'alternatives et de variations. Le choix s'élargit de jour en jour

Des milliers de photos et de modèles colorés circulent seuls sur l'internet, très souvent avec des vignettes, et encore plus souvent avec un certain nombre de motifs, de sorte que les transitions vers l'histoire de conceptions ingénieuses sont transparentes.

Beaucoup de ces modèles sont basés sur une famille de couleurs, et combinent diverses techniques avec des applications ingénieuses faites de strass, de particules de paillettes ou d'effets de conception similaires.

Alors que les sociétés de cosmétiques proposent principalement des motifs populaires, les designers d'ongles des salons de première classe sont passés maîtres dans l'art du design individuel, créé spécialement pour la cliente et sur mesure.

Que vous pensiez à des ongles décorés de manière créative, à des motifs sensationnels réalisés à l'aérographe, à des rayures zébrées ou à toutes les nuances de l'arc-en-ciel, avec de doux dégradés de couleurs, les beaux ongles sont toujours à la mode.

En outre, l'art du dessin détaillé des ongles peut être admiré, de plus en plus souvent, sur des broches, des pendentifs de bijoux et autres accessoires de mode.